01 · El problema
Contexto
Decenas de dudas repetitivas sobre estatutos académicos, trámites y acuerdos llegaban a diario por WhatsApp y foros sin capacidad humana de responder en tiempo real.
Finetune de Qwen 3.5 (4B) para la UNAL, con API propia y despliegue en WhatsApp, chat y foro del CEIS.
01 · El problema
Decenas de dudas repetitivas sobre estatutos académicos, trámites y acuerdos llegaban a diario por WhatsApp y foros sin capacidad humana de responder en tiempo real.
02 · Qué hice
Fine-tune de Qwen 3.5 (4B) sobre normativa UNAL con motor RAG de fuentes oficiales, API propia con streaming y despliegue multicanal: WhatsApp, chat del CEIS y foro, con respuestas que citan sus fuentes.
03 · Resultado
Chat en vivo en repre.nikko.dev y API en producción, respondiendo normativa con fuentes citadas en los tres canales del CEIS.
04 · Stack